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Superando desafíos

Creada hace 10 años, Gonçalves México refuerza sus triunfos para actuar en un mercado muy competitivo.

Después de un 2014 marcado por la desaceleración de su economía, México inicia un proceso de recuperación del crecimiento, impulsado principalmente por el crecimiento del mercado norteamericano, importante consumidor de los productos fabricados en el país.

Preparada para superar los desafíos de un sector gráfico muy competitivo, Gonçalves quiere aprovechar los vientos favorables. “Durante el período de mercado retraído, decidimos organizarnos, ajustar nuestra estructura y adoptar una estrategia comercial más agresiva, reforzando el grupo de vendedores. Además de ventas, el proceso de estructuración incluye la incorporación de un gerente de desarrollo, un gerente de producción y un supervisor de RRHH”, cuenta Gustavo Gonçalves, director de Gonçalves México.

Al lado de la estructura más robusta, la empresa está fortaleciendo los procesos internos y la comunicación entre sectores de forma que todos actúen en sintonía, comprometidos con el alto nivel de atención al cliente. “Adolfo Aquilino Filho, del área de ventas en Brasil, pasó un periodo aquí en México para ayudarnos a establecer esta filosofía de atender siempre al cliente”, afirma Gustavo. Según él, eso significa ser capaz de ofrecer, no solo embalajes de calidad con precios competitivos, sino que también tener flexibilidad y agilidad para atender a las demandas y a los cortos plazos de entrega de siempre.

Los resultados ya comenzaron a llegar, con la conquista de nuevos clientes. “El personal está animado con los frutos que estamos cosechando”, dice Gustavo, recordando que también están invirtiendo en nuevos equipos.

Gonçalves México está cumpliendo 10 años de su creación (y siete de operación). Fortalecer sus triunfos para crecer es la mejor forma de celebrar ese aniversario.