Gonçalves cree que, más que tecnología y equipos, el gran diferencial de cualquier empresa son las personas.
Por eso, adopta políticas y prácticas orientadas a la valorización y al desarrollo de sus recursos humanos. Cursos, beneficios, como asistencia médica, alimentación y actividades deportivas y de placer, además de una relación ética y transparente, son los pilares que permiten contar con un buen ambiente de trabajo y un grupo humano comprometido con los objetivos de la empresa y con la satisfacción de los clientes.