Ir para o conteúdo [1]

Qualidade

O primeiro passo para um bom atendimento é compreender as necessidades e conhecer os processos dos nossos clientes.

É por isso que a Gonçalves conta com um atendimento personalizado, por meio de uma equipe de profissionais altamente capacitados para analisar a demanda do cliente e dar respostas rápidas e objetivas. Isso possibilita:

icone-qualidade-calendarioFlexibilidade, agilidade e compromisso no atendimento dos prazos estabelecidos.
icone-qualidade-headsetSuporte técnico.
icone-qualidade-maosComprometimento com a qualidade, o meio ambiente e a sociedade.
icone-qualidade-arquivosAmpla área de estocagem de embalagens, possibilitando entregas programadas. (Just in time e Kanban)
icone-qualidade-estrelaServiços especializados de acordo com a necessidade de cada cliente.

Política de Gestão Integrada

A GONÇALVES S/A INDÚSTRIA GRÁFICA, mantém um Sistema de Gestão Integrado em sua unidade localizada em Cajamar, SP, comprometendo-se com os seguintes princípios:

  • Atender e satisfazer aos requisitos aplicáveis de suas partes interessadas, assegurando qualidade no desenvolvimento e produção de seus produtos, além da pontualidade nas entregas.
  • Buscar sempre a melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado, através da proteção ao meio ambiente, do aumento de seu desempenho ambiental, da prevenção à poluição e do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos.
  • Comprometimento com todos os aspectos sociais nas relações com suas partes interessadas, garantindo o atendimento normativo e Legal.
  • Manter seus colaboradores treinados e conscientizados para a manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado.

Escopo do Sistema de Gestão Integrado

Escopo de Certificação:
Projeto e Produção de Embalagens em Papel Cartão, Rótulos, Etiquetas e Materiais Gráficos em Geral.

Escopo do SGI:
Projeto e produção de embalagens em papel cartão, rótulos, etiquetas e materiais gráficos em geral, em sua unidade localizada no município de Cajamar, SP, para atendimento dos mercados farmacêutico, veterinário, cosmético, higiene e limpeza, bebidas, editorial e alimentício, para mercado nacional e exportações, de forma a atender todos os requisitos das partes interessadas e compromissos declarados na Política de Gestão Integrada, incluindo a satisfação de seus clientes, o atendimento aos requisitos legais e outros, bem como as expectativas dos acionistas.